мобильная связь

Подписаться на эту метку по RSS

Если вам в «Связном» предложат или вы сами захотите сделать что-либо из перечисленного, предварительно ознакомьтесь с расшифровкой:

  • Получить автоматическое SMS от мобильного оператора при вставке SIM-карты с настройками WAP/GPRS/Internet — Консультация по настройке «Opera» — 199 руб.
  • Настроить/установить любое другое приложение без вашего согласия. На каждое приложение существует свой артикул. Мне повезло с приложением «Антивор» (Samsung) — Консультация по настройке функции «Антивор» — 199 руб.

Самое смешное, что продавцы консультировались в настройке ПО и телефона у меня же самого.

Да, ещё два пункта в чеке я не смог расшифровать. Оба называются «Консультация по настройке ПО». Первый видимо за то, что дали покрутить телефон в руках, а второй — за то, что вставили в него симку. Но может я ошибаюсь и эти 149 x 2 = 298 руб. стоят предустановленные приложения, которые я сразу же удалил по ненадобности, не запомнив даже названий.

Обращаю внимание, что вы ничего не узнаете о махинациях «Связного»: всё настроят, установят, покажут и проконсультируют совершенно настойчиво с героическим блеском в глазах, даже после вежливого отказа от каких-либо услуг, кроме покупки телефона. Приложения на телефоне уже могут быть установлены и в чеке это отразится. Чек, разумеется, вы не увидите, а засунут поглубже в коробку. В «Связном» вы проведёте столько времени и закончите пререкания с продавцом с таким грузом лапши на ушах, что в коробку вряд ли полезете. Останется одно желание — бежать из этого грёбаного магазина.

Раз уж рассказал про чудо-услуги, напишу ещё пару слов о продавцах. В самом известном отстойнике сотовых телефонов — «Связном» — вы можете встретить редкостное отношение со стороны людей прилавка и кассы. Нет, сегодня меня облапошили на 398 руб. милые адекватные девушки. Руководство ставит план — срубить побольше бабок на доп. услугах, они его выполняют (хотя бы всё, за что взяли деньги, прозвучало в разговоре). Но есть действительно непонятные личности.

Я перейду к конкретике, потому что хочу, чтобы читатели моего блога никогда не ходили в этот магазин и никогда не имели дела с этим человеком. Рузана :) Большей частью пребывает в «Связном» в ТЦ «Республика» (который дальний), руководитель. Эта откровенная девушка не стесняясь выполняет личные дела, в то время как посетители ждут. Попросила подождать полчаса, а не то бы она «потеряла много денег». Я не мстительный, но чувство справедливости мечтает, чтобы она потеряла эту работу. Ну, не место ей там.

Конечно не временем ожидания вызван этот памфлет, а комплексным отношением к клиенту. В то время как прогрессивные компании мира налаживают клиенто-ориентированные технологии, всякие CRM и пр., «Связной» демонстрирует ментальное безразличие. Эта фирма в XXI веке умудряется работать по законам 90-х века прошлого. Я бы сказал, что продавцы (Рузана) не слышат покупателя. Но не могу так сказать, нет. Они (Рузана) просто не слушают. Им (ей), извините, насрать. И на вас и на всех, кто приходит в «Связной».

Будьте бдительны, ходите в другие магазины, обходите говномагазин «Связной» стороной. Моя личная рекомендация, поверьте, нервы сэкономите :) Время потратите уйму (продавцы будут мужественно выполнять план нажимая на кнопку «Принять настройки GPRS/WAP», в SMS, пришедшей от оператора), это не считая разборок по некачественному товару (мне телефон продавали в порванной коробке какого-то использованного вида; разумеется позже был обнаружен дефект, потом экспертиза с обманом, враньем и другими атрибутами «Связного»).

Для меня в этот магазин дорога закрыта, надеюсь для вас тоже. Считаю, такой скверный бизнес, построенный на лжи когда-нибудь по заслугам обязан прогореть.

 

P.S. Консультанты на телефоне у них хорошие: вежливые, можно спутать с роботами.

P.P.S. Переходить на личности негуманно, но нужно предостеречь потенциальных покупателей от вполне реального потенциального продавца.

Я тут сравнительно давно подсчитываю сколько трачу на мобильную связь. Для Теле2 это можно делать в интернет-офисе — заказать на e-mail выписку по счёту (стоимость услуги — 15 рублей). Так вот, выяснилось, что на эту маленькую игрушку, по которой говорят, тратится денег гораздо больше, чем можно предположить. Вот, смотрите, данные за 1 учебный год: с сентября по май. Трачу в среднем под 1000 рублей в месяц, ужас же.

 

 

А сколько тратите вы?

Сегодня в телефонном браузере Opera Mini 5.1 появилась всплывающая подсказка о том, что можно обновиться до Opera Mini 6. Нажал на ссылку, всё само открылось во встроенном телефонном браузере, скачалось, установилось, заменилось. Такого сервиса раньше не было, был приятно удивлён. Даже тот факт, что Опера Мини 6 была выпущена ещё 22 марта 2011 не подпортил впечатления.

 

 

В новой версии:

  • обновлён дизайн; он стал свежее и усилена схожесть с десктопным вариантом (появилась большая красная кнопка меню);
  • теперь браузер позволяет делиться ссылками на открытые страницы с пользователями популярных социальных сетей, например, Вконтакте, прямо из приложения;
  • появилась возможность проигрывать видеролики с YouTube встроенным в телефон плеером, если таковой имеется;
  • улучшения для сенсорных телефонов (двухпальцевый zoom) и таблеточных PC (спецдизайн);
  • исправлены баги, добавлены мелкие ништяки, улучшена поддержка азиатских шрифтов.
Теперь правда при запуске Оперы Мини 6 высвечивается реклама моего оператора Tele2, но ничего, это даже органично и стильно сделано.

МТС прислали смс. Две новости: одна хорошая, другая плохая. Прямо на модем пришло сообщение следующего содержания:

Уважаемый пользователь "Безлимит-Super"! С 11.01.2011г. при превышении объёма трафика 1000Мб в сутки скорость снижается до 64Кбит/с до 03:00 следующих суток, при превышении 12Гб в месяц скорость снижается до 16Кбит/с до 03:00 первых суток нового календарного месяца.

Ограничений по объёму трафика в месяц раньше не было (см. описание тарифов), стало быть новость про 12 Гб — плохая. С другой стороны и ограничивали при превышении трафика в 1000 Мб не до 64 Кбит/с, а до 32 Кбит/с.

Надеюсь, в любом случае, меня это как не касалось, так и не коснётся, даже несмотря на то, что я потихоньку парочку гигов уже утащил с торрентов, да и видюшки смотрю регулярно...

MTSСегодня обнаружил нетривиальную особенность своего 3G-модема. Подключаю интернет, его хватает на пару минут от силы, далее происходит разъединение и чтобы соединиться заново нужно вынуть-вставить модем как минимум, а то и кнопочки нажимать, если не выставлено автоматическое подключение.

Долго не мог понять: неужели в таком неблагоприятном месте сижу? Да, чего не бывает, связь такая вещь, может поглючит денёк, потом отойдёт?

Но когда рядом заработали два точно таких же МТС-овских модема без скачков и перепадов, мой ежеминутно отрубающийся экспонат заставил меня крепко подумать. И я таки нашёл причину: если модем подключён через удлиннитель или хаб (а я так делаю, чтобы эту радиоизлучающую вещицу подальше от себя держать и чтобы случайно не погнуть её, торчащую, вместе с usb-портом), то может твориться такая гнусть. Подключил напрямую к ноутбуку — проблема исчезла. Так что вот, это на заметку.

Приобрёл на днях модную штуку — 3G-модем. Давно вопрос назревал, кусались только цены, и вот сейчас звёзды благоприятствуют: цены спали, и реально припёрло.

Выбирал между Мегафоном и МТС. Мегафон — потому что подсказали, будто у них есть безлимиты от 200 р./месяц, МТС — потому что именно их я хотел. Исследовательский интерес банальный: никогда ни одной вещи от МТС у меня не было. Билайн не рассматривал принципиально: я с ними уже долгие годы, сложилось о них мнение как о стабильной неповоротливой мегакомпании для семейного пользования.

Тухляк, вобщем. Хочется движухи с тарифами, акциями и скоростями. Да и показывали мне ихние интернеты, давно правда, но не проникся. Возможно пчелино-белый цвет просто приелся.

 

   

 

На сайте МТС я нашёл довольно подробное описание всего и вся. На сайте Мегафона не нашёл вообще ничего. Это им надо было, конечно, постараться, и они старались, видно. Позорище вообще: найти нереально абсолютно что угодно (даже сам сайт филиала по Нижегородской области), сплошные орфографические ошибки, непонятная логика перемещений. После сайта остаются только негативные впечатления вобщем. Итого, Мегафон отмёл.

читать дальше »

BeelineСтарую билайновскую симку я забросил под кровать год назад, а когда понадобилась (обычно она нужна летом для более стабильной связи на пересечённой местности, а также в Москве, где у Теле2 нет лицензии, ну и вообще по всей России), так вот, когда понадобилась — её уже давно заблокировали.

Ну, что делать — купил я в начале лета новую. Летом особо не трогал, а сейчас попользовался. К сожалению, плачевная тенденция сохранилась и приумножилась — рекламу в смс-ках слать уже совсем не стесняются, вчера включили мне опять Хамелеон, который я собственноручно отключал (еще раз отключил, посмотрим что будет; отключение как всегда через жопу, чтобы враг не догадался), все эти не нужные сообщения о новых акциях-услугах, зачем они мне, кто их просил? Порадовал только один момент — о пополнении счёта присылают теперь 4 (четыре!) смс-ки, чтоб наверняка:

  1. Платёж зачислен такого-то числа в такое-то время;
  2. баланс теперь такой-то; дальше реклама — качай хиты и новинки;
  3. произведено пополнение баланса;
  4. произведено пополнение баланса.

Ну просто молодцы :) Теперь то я точно знаю что положил себе деньги на телефон :)

Кстати, раз уж начал тему блокировки аккаунтов, расскажу еще кое о чём. Уже упомянул частую ситуацию — надо ездить в Москву, но не чаще двух раз в год. По этому поводу мне предлагали новый тариф «Гостевой+» от МТС. Они его вроде так и позиционирует — для гостей Москвы и области, «без абонентской платы и сроков действия платежей». Что это означает на деле? Что угодно, но только не отсутствие ограничений по сроку действия сим-карты: на сайте про этот (и про другие примерно то же) тариф пишут, что при неиспользовании симки больше 5-ти месяцев, её переводят на тарифный план «Базовый 09» (это самый очевидный подвох, есть и другие — дополнительные условия на блокировку симки при околонулевом балансе). Какие последствия от перевода на другой тариф — не знаю. Но рано или поздно симка всё-таки уйдёт в небытие, это очевидно. У Билайна проще — не пользуешься столько-то дней — назначается ежедневная абонентская плата за простой, как дойдёт до нуля — блокировка.

Вечная симка, к слову, есть, это SIMTRAVEL, но она работает исключительно за пределами РФ, причём цены очень вкусные. Позиционируется как сим-карта путешественника, такой и является.

Закончу тему кидалова подтемой интернет-кидалова. Самый посещаемый российский сайт mail.ru на котором сосредоточены миллионы почтовых ящиков российских пользователей при регистрации предлагает прочесть пользовательское соглашение. Его, конечно же, никто не читал, поэтому я размещю здесь для ознакомления интересные вырезки из него:

Все Сервисы Mail.Ru, и в том числе почтовый сервис, предоставляются «как есть». Mail.Ru не принимает на себя никакой ответственности за задержку, удаление, недоставку или невозможность загрузить любые данные Пользователя, в том числе настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие почтового сервиса целям Пользователя.
 
Пользователь согласен с тем, что Mail.Ru оставляет за собой право прекратить действие учетной записи Пользователя в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
 
Пользователь согласен с тем, что Mail.Ru оставляет за собой право прекратить обслуживание учетной записи Пользователя, в любом из Сервисов Mail.Ru, которая не использовалась Пользователем в течение периода составляющего более 3 (трех) месяцев. Настоящее положение Пользовательского соглашения не применяется к Почте с объемом использованной памяти менее 10 КБ, в которых включена функция «пересылка без сохранения».
 
Прекращение действия учетной записи Пользователя предполагает: а) удаление доступа Пользователя к персональной части всех Сервисов Mail.Ru; б) удаление пароля и освобождение почтового ящика Пользователя от писем, файлов и удаление личных настроек.

Не пользовался ящиком 3 месяца — получи блокировку (с потерей всей информации), еще через 3 месяца возможности восстановления не будет, которая и так на кой нужна, если все письма стёрты. И это не шуточки, проверено на личном опыте — удаляют, так что всегда нужно отдавать себе отчёт в соизмерении ценности хранимой на почтовом сервере информация и рисков, связанных с её потерей.